作者：admin 发布时间：2022-12-02 20:36:15 分类：科技 浏览：519 评论：0
若使用的是vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
一、无法在线观看视频
1、确认手机所处的网络环境是否良好，可更换至其他网络或者使用5G网络；
2、建议更新播放器的软件版本或更换其他在线播放器；
3、卸载播放器重新安装使用；
4、提示在浏览器播放建议下载其他视频软件播放。
二、下载的视频无法播放
1、确认下载的视频格式手机是否支持：一般支持mp4、avi、3gp格式；
2、请确认视频文件使用其他播放器是否可以正常播放，如果其他播放器也无法播放，说明文件可能已损坏，请重新下载或者更换其他的资源下载；
3、下载第三方的播放器使用，如Oplayer、mxplayer、暴风影音等。
三、微信朋友圈视频无法播放
1、微信朋友圈里的视频不支持安卓4.4及以下系统播放，微信软件和手机版本较低，建议将手机和微信版本更新至最新版本后使用观察；
2、当前WiFi、数据网络速度较慢，导致点击视频无法播放，可以更换网络环境尝试；
3、视频资源本身问题、视频链接失效，建议更换其他视频资源播放尝试。
可参考vivo手机的操作方式：
1、视频文件损坏导致无法播放
请确认视频文件使用其他播放器是否可以正常播放，如果其他播放器也无法播放，说明文件可能已损坏。
2、手机不支持该视频文件里面的音频或视频编码格式导致无法播放
如果使用其他播放器播放正常，而手机自带的i视频App无法播放，说明手机不支持该视频文件里面的音频或视频编码格式，建议您更换其他播放器播放。
*注：手机支持的音频格式：m4a、mp3、ogg、wav、midi、flac、ape、aac、amr 手机的视频格式：mp4、avi、3gp。
vivo手机看不了视频情况，可以按照以下方式排查：
1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善；
2、更换其他WiFi/数据网络操作查看，同时可以更换其他视频软件或不同视频资源查看下；
3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
5、若以上操作没有恢复，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。
手机看不了视频可能是手机网络不好导致的，可以通过还原网络设置来解决，具体操作如下：
1、打开手机设置，找到通用按钮，如图所示。
2、在通用的页面中，下拉找到“还原”功能，如图所示。
3、之后进入还原页面，点击“还原网络设置”。
4、之后页面下方弹出一个对话框，点击“还原网络设置”。
5、之后手机重启，可以看到网络已经可以用了。
注意事项
观看视频建议使用WIFI，以免手机流量超量导致费用增加。
为什么手机看不了视频 5个方法解决无法播放
[摘要]有的小伙伴会出现这样一个问题手机看不了视频，今天我就整理了一下关于手机看不了视频的原因以及解决方法，有着同样问题的小伙伴们赶快学习一下吧，希望看过文章的你们都可以把手机放不了视频的这个问题解决了。
手机看不了视频的原因：
1、可能是网络断开，无法缓冲视频，需要在控制中心联网或者网速太差,视频刷不出来,建议测试网络或者换新网络试试；
2、可能是视频软件出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件解决；
3、或是我们的手机质量问题，手机分辨率太低,而视频分辨率太高,手机放不了。
4、然后比较常见的就是格式不对，视频也分好多种格式，注意我们的手机所支持的格式有哪些，一般手机支持3GP、MP4、AVI等，这些是普通手机所支持的主流格式。
5、没安装插件，有的手机支持flashplayer手机插件，只要用手机浏览器在网上下载安装一个flashplayer，就可以直接在线看视频，不过有的也不支持，你就可以下载一个播放器。
5个解决方法：
1、视频播放不了的话，首先要做的就是，重新下载一个视频播放器，可以用手机助手下载一个，下载安装成功后，用新的播放器尝试播放视频。
2、能播放的话，自然更好，不能播放的话，就要想别的办法，打开手机的内存卡，找到这个视频查看属性，发现这个视频时1080的高清视频，那就要先到导出到电脑上。
3、打开格式转换软件，转换这个1080文件到3GP格式文件，转换完成后，还要把转换之后的文件复制到原来的内存卡中。
4、删除掉原视频，再次点击新视频，用内置的播放器或者新下载的播放器尝试播放，能播放出来。
5、如果是没有安装插件的原因就安装一个安装flashplayer插件，如果是手机质量的问题，就送去专业维修点检测维修。
以上就是手机看不了视频的原因以及解决方法，这个方法是适用于市面上的绝大多数手机品牌的，方法不是很难如果是因为手机质量的问题可能就比较麻烦了，如果是网络高峰期视屏也是缓冲不过来的，今天的内容到这里就介绍完了。