适老化产品设计 (适老化产品设计案例)

适老化产品设计

适老环境设计3大原则

不管是机构养老、社区养老、居家养老，适老辅具能更好的服务于老年人，又能降低机构经营成本和经营风险，最终达成社会效益和经济效益，同时破解中国式养老困局。下面是适老环境设计3大原则，欢迎阅读了解。

一、适老环境的概念

适老环境，亦称居养适老功能环境，是指为机构养老、社区养老或居家而设计，适合老年人居养的环境，分为机构养老适老环境、社区养老适老环境与居家养老适老环境。

前者是机构养老为自理老年人、轻度失能老年人提高独立生活能力，防止跌倒、跌倒不受伤害、伤害及时发现而设置的、具有平衡能力的环境；为重度失能老年人和完全失能老年人设计的、具有提高护理效率、维护老年人尊严的功能性环境。

后者是由老年人居家生活空间、老年人功能障碍潜能、居家适老辅具应用、适老家具和护理人员能力构成的，具有补偿、代偿失能老年人功能障碍潜功能，提高失能老年人环境适应能力的、具有预防老年人跌倒、跌倒不受伤害、伤害及时发现的功能性居养环境。

适老环境，是针对老年人功能障碍程度进行居养环境的适老化设计，适合、适应、适用于老年人功能需要的环境。适老环境是养老服务体系基础，适老辅具是适老环境的重要组成部分。要实现适老辅具产品系列化（比如不同功能障碍类别老年人，不同环境使用，不同人群使用）、服务功能体系化（将生活空间、老年人的潜能、适老辅具、护理者的能力相统一配置的服务）、安装无工程化（安装简单方便，易于移动不破坏安居环境）、家俱化（尽量做到与家居环境协调，达到老年人居室标配）、中国元素化（增加生活提示功能、健康护理功能、视频沟通功能、夜间照明等，外观上体现更多的中国元素，增加趣味及产品本身的存在感）、智能化（实现居家环境安全、温度、家电控制；人体健康管理控制）。

不管是机构养老、社区养老、居家养老，适老辅具能更好的服务于老年人，又能降低机构经营成本和经营风险，最终达成社会效益和经济效益，同时破解中国式养老困局。

二、适老环境对老年人的影响

老年人的生活离不开环境，适老环境能够给老年人的生活带来安全便捷、能够使老人们心情愉悦，带来好的生活品质，而非适老环境给老人们的生活造成影响，甚至直接影响了人们的身心建康。

老年人随着年龄的增大，身体各方面机能都有一定的衰退，环境对老人的影响更加明显。例如因为光线暗淡、床的高低不合适、室外楼梯的踏步高低不一等原因而导致老人摔倒。

而大多数老人本身就存在骨质疏松的问题，一旦摔倒会导致骨折等情况的发生，由此对老人造成的影响是非常严重的。不良的家俱摆放，会导致老人的摔倒；噪音会导致老人心血管疾病的发作、会影响老人的食欲；未设置报警装置的房间，无法对老人进行及时的救治；非适老环境通道的场所，会给老人的行动带来不方便，甚至导致老人发生意外。

所以环境与老人的健康、老人的生活品质是息息相关的。为了老人能够获得更好的养老生活，首先我们需要为老人营造适老的居养生活环境。

三、适老环境设计原则

机构养老适老环境、社区养老适老环境和居家适老环境的研究，涉及到很多方面的知识，有心理学上的，有医学上的，建筑学上的，有社会学上的。面对我国已进入老龄社会的现实，我们应当借鉴国外的经验和教训，制定符合我国国情的适老环境建设标准，在设计理念上遵循“以老年人评估为本，坚持一户一案、一人一案的原则”。做好各类养老设施的适老环境设计。

1、安全环境

从空间（消除室内高差）、装置（设置扶手、地面防滑）、设备（紧急通报系统、安全电热源）、管理员或护理人员等方面，对应老年人日常生活中的安全性，做到紧急时刻可立即采取措施。从适老环境行为心理学的角度出发，考虑大多数老年人常年形成的居住习惯，提供传统形式的室内空间。从建筑人体工程学的观点出发，在家俱、家电、生活器具的尺寸方面符合老年人的身体特征。

2、便捷环境

充分考虑老年人的户外适老环境设计特色。首先考虑到要补偿老年人减退和丧失的机能，住养区的道路、交通系统，应以保护老年人的行动安全为基础。养老机构和社区内，应采用人车分流或部分分流的交通道路结构，增加老年人安全感。

合理安排适合老年人的公共服务项目，如老年活动中心、老年大学、棋 牌中心等；有足够面积的室外活动场所，保证老人户外活动的需要；适当布置绿化、喷泉、亭子、长廊等建筑小品。在庭院或绿地的局部，设立自然的屏障或遮挡视线的树木，配以桌椅、灯具等，可为老年人提供一个具有私密、隐蔽、安全特征的用来休息、交谈的安静场所。

在具体设计中，要考虑室外环境的开阔平坦。无障碍物的绿地，则为老年人行动、散步、晨练提供场所。其次是室外环境的卫生性，应有良好的通风、日照条件，防止噪声和空气污染，给老年人一个安全、健康的生活环境。

3、舒适环境

机构养老和社区养老适老服务设施和服务内容，是针对老年人开发建设的；机构养老和社区老年规划的基本要求，是从老年学、社会学、心理学、美学和医学等新角度，来研究和设计老年人的.居住区环境，在规划设计上为老年人提供恰当的生活条件，满足老年人在生理、心理和社会方面的种种特殊需要，以充实他们的生活内容，提高生活质量。

另外，在社区中扩展智能环境，达到及时、有效为社区中老年人服务的目的。例如住宅区的管理中心应能及时对诸如有害气体的泄漏、火灾、医疗救护、意外事故、求助等主动提供紧急帮助。

拓展内容： 环境设计基本知识之环境设计建议

1．产品质量

置于第一位设计单位作为第三产业，设计服务机构也不能脱离以产品为最终成果的商品规律，因此质量管理也以设计作品作为主要的检测产品。所有的质量管理都是以保证产品质量为目的。因此，园林设计单位的质量管理不是以多少编制、几个层次来代表质量管理能力，而是与设计作品相关，以高质量作品为追求目标，以业主满意度来衡量质量管理的水平。

2．合理安排

设计人员的位置 设计的特定的生产方式，即脑力劳动为主也是质量管理的关键之处。设计始终存在着一个从无形到有形的飞跃过程，设计队伍必须是梯形的队伍，必须是不同层次的人员组合。作为设计个人，也有不同的学习能力和工作能力。智力投入和产出在每一个设计者身上都会有不同的含量和效率。所以，合理安排设计人员的位置，充分发挥潜在的智力空间，才能使投入和产出有较相似的效率值，从而推进设计生产构架的合理形成。

3．质量管理

应提倡创新质量管理应该规范化，但规范不是墨守成规，而是以日益发展的管理框架为依据，特别是应建立与国际接轨的质量管理体系。以发展地眼光审视赖以依靠的理论基础和框架结构有利于我们以创新观点对待质量管理。从这一点上说，质量管理的创新观点要比某一设计的创新更为重要，它是所有设计个案创新的广泛基础。

4．质量管理

应以市场经济为基础，实行动态管理。质量管理起源于协作生产。园林设计单位以项目为主的经营管理模式需要质量管理在项目初步策划时就加入，并贯穿于从项目形成到方案设计阶段的各个环节。设计单位内部应克服各自为政、个体经营、质量控制以个人为主的弊病，展开跨所室的大协作和方案评述等活动。市场的需求引发了环境设计的热点，比如近来对亲水的要求非常迫切，环境设计几乎都会涉及，但相应的设计规范又不完善。有的设计单位便积极总结经验，对喷水池的设备安全、亲水平台的水面深度处理、堤岸构造、铺地材质要求等制定自己的设计规范，加强了动态管理，使质量管理能够引导市场热点的健康发展。

5．提升人员素质

是质量管理的重要保证。质量管理是企业管理的有效组成部分，质量管理首先依附于组织管理，但必须通过执行者人来进行实践、监督、统计和分析。所以要提高管理人员的自身素质，以技术管理为基础，构筑设计平台，让设计人员进行竞争，优胜劣汰，从而提高整体的设计水平和设计队伍的工作素质。于第一位设计单位作为第三产业，设计服务机构也不能脱离以产品为最终成果的商品规律，因此质量管理也以设计作品作为主要的检测产品。所有的质量管理都是以保证产品质量为目的。因此，园林设计单位的质量管理不是以多少编制、几个层次来代表质量管理能力，而是与设计作品相关，以高质量作品为追求目标，以业主满意度来衡量质量管理的水平。

6．合理安排设计人员

的位置 设计的特定的生产方式，即脑力劳动为主也是质量管理的关键之处。设计始终存在着一个从无形到有形的飞跃过程，设计队伍必须是梯形的队伍，必须是不同层次的人员组合。作为设计个人，也有不同的学习能力和工作能力。智力投入和产出在每一个设计者身上都会有不同的含量和效率。所以，合理安排设计人员的位置，充分发挥潜在的智力空间，才能使投入和产出有较相似的效率值，从而推进设计生产构架的合理形成。

7．质量管理

应提倡创新质量管理应该规范化，但规范不是墨守成规，而是以日益发展的管理框架为依据，特别是应建立与国际接轨的质量管理体系。以发展地眼光审视赖以依靠的理论基础和框架结构有利于我们以创新观点对待质量管理。从这一点上说，质量管理的创新观点要比某一设计的创新更为重要，它是所有设计个案创新的广泛基础。

8．质量管理

应以市场经济为基础，实行动态管理。质量管理起源于协作生产。园林设计单位以项目为主的经营管理模式需要质量管理在项目初步策划时就加入，并贯穿于从项目形成到方案设计阶段的各个环节。设计单位内部应克服各自为政、个体经营、质量控制以个人为主的弊病，展开跨所室的大协作和方案评述等活动。市场的需求引发了环境设计的热点，比如近来对亲水的要求非常迫切，环境设计几乎都会涉及，但相应的设计规范又不完善。有的设计单位便积极总结经验，对喷水池的设备安全、亲水平台的水面深度处理、堤岸构造、铺地材质要求等制定自己的设计规范，加强了动态管理，使质量管理能够引导市场热点的健康发展。

9．提升人员素质

是质量管理的重要保证。质量管理是企业管理的有效组成部分，质量管理首先依附于组织管理，但必须通过执行者人来进行实践、监督、统计和分析。所以要提高管理人员的自身素质，以技术管理为基础，构筑设计平台，让设计人员进行竞争，优胜劣汰，从而提高整体的设计水平和设计队伍的工作素质。

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适老化产品设计案例

当下，全国各地老旧小区改造正在加速推进。在老旧小区改造中，“适老化”“无障碍”成为关键词。

5月18日，《北京市城市更新专项规划（北京市“十四五”时期城市更新规划）》（简称《规划》）正式印发，这也是全国首个减量发展背景下的城市更新专项规划。《规划》提出，聚焦老旧小区更新改造工作，统筹推进老旧小区分类改造，提升居住品质，促进职住平衡，到2025年完成1.6亿平方米老旧小区改造。同时，《规划》明确，要注重适老化和无障碍改造，加强适老化改造设计管理，突出加装电梯、公共环境适老化改造和无障碍环境建设等重点任务，统筹养老、助残等相关政策，鼓励“物业服务 养老服务”。

事实上，今年的《政府工作报告》中也提到，要推进无障碍环境建设和适老化改造。那么，随着老龄化社会的到来，如何推进老旧小区“适老化”改造？如何对接“银发一族”的社区养老需求？

北京：

推进室内适老化改造，探索“五方联动”

劲松模式、清河样本、昌平经验……在老旧小区适老化改造方面，北京走在了全国前列，各区总结出了“因地制宜”的模式和经验。

去年5月，北京率先发布了《关于老旧小区综合整治实施适老化改造和无障碍环境建设的指导意见》，推出适老化改造“菜单”，为适老化改造提供了参考标准。

在北京老旧小区的适老化改造方面，特别注重的是“内外结合”和“社区配套”。以北京海淀区南二社区为例，这是北京市首个老旧小区适老化改造试点，由海淀区政府出资，从适老居住环境、出行环境、健康环境、服务环境、敬老社会文化环境营造五大方面进行适老化改造。

在室内适老化改造方面，南二社区对小区内99户80岁以上老人和重度失能老人家庭进行家庭居室适老化改造，包括配置防滑垫、感应夜灯、连续手把、洗澡椅等方便老人自理的设备，还配置了智能设备，实现就寝、习惯化动作、如厕、洗浴等数据实时监测，如有异常，老人家属和医护人员可在第一时间获悉。

同时，在社区配套方面，南二社区注重老年人的生活需求，补齐了便利店、理发、家政、洗染、维修、末端物流等八项基本便民服务功能。从2019年改造至今，南二社区这种“内外兼备”“软硬件结合”的做法成了北京老旧小区适老化改造的样本和成功案例。

继海淀南二社区后，在朝阳区政府的支持下，朝阳区劲松小区引入社会资本用于推进老旧小区改造更新，并形成了“劲松模式”。

“劲松模式”开启了多重意义上的创新，探索出了一条“区级统筹，街乡主导，社区协调，居民议事，企业运作”的“五方联动”机制，对老旧小区引入社会资本力量具有示范性意义。不仅如此，在引入物业时，劲松小区率先以“先尝后买”的理念，以“先服务，再体验，后收费”的原则，让居民感受到环境与服务提升的切身变化，从而更容易接受自主向物业缴费。

河南开封：

探索“红色议事厅”，推广“3 3”电梯加装模式

推进老旧小区适老化改造，八朝古都开封市也走在了全国的前列。与一二线城市不同，三四线城市普遍面临着人口外流、人口老龄化问题，在老旧小区改造时，开封市积极探索和创新适老化模式，给三四线城市适老化改造提供了新思路。

在老旧小区改造中，开封市城乡一体化示范区辖区内的金康苑小区和武夷连片小区提升改造，获得了群众点赞。值得一提是，已有27岁“高龄”的金康苑小区在2021年被国家住房和建设部确定为全国推广的12个典型改造案例之一，供全国学习借鉴。

对此，开封市城乡一体化示范区住房和城乡建设局总结了两个小区的成功经验，形成了一套自己的旧改标准，即“五连”和“六有”。“五连”包括地下连、地面连、风貌连、服务连、人心连；“六有”即有完善的基本公共服务设施、有健全的便民商业服务设施、有完备的市政配套基础设施、有充足的公共活动空间、有全覆盖的物业服务、有健全的社区管理机制。

据新京报记者了解，在老旧小区改造之初，开封市城乡一体化示范区住房和城乡建设局牵头成立了由区党工委书记、管委会主任任双组长的党建引领城市更新及老旧小区改造指挥部，并建立周例会和日调度制度，用心研究创新老旧小区改造项目新理念。

在广纳民意方面，金康苑小区和武夷连片小区创新推广了“红色议事厅”；在引导民意方面，发挥小区内群众威望高、号召能力强的老人建立“红色管家”志愿服务队，带头参与矛盾调解、政策宣传、疫情防控等，实现“我的家园我来管”。

在老旧小区的改造中，加装电梯成为老年人无障碍通行的必要一环，但是，也有低楼层的居民反对加装电梯和额外收费，认为自己“吃了亏”。在武夷片区的老旧小区改造中，正是通过“红色议事厅”、居民会客厅，开展“微治理”，尊重民意，发挥民智，创新性地采取了“3 3”电梯加装模式。

“3 3”电梯加装模式即分高、中、低3个档次，居民可以根据自身居住的情况，选择一次性出资、分期付款、按次刷卡使用3种付费方式。这种按需付费的使用模式不仅解决了老年人上楼难的问题，也获得了小区居民的大力支持。

“小区缺少老年人和小孩娱乐休闲的地方，公共区域私搭乱建及小菜园也随处可见。”这是来自河大家属院居民的抱怨。在改造前，河大家属院内部原有的广场小花园是一片废弃的杂草，到处是居民私搭乱建的小棚子、鸡窝、菜地等。在改造后，小花园实现了“变身”，不仅花团锦簇，而且设置了针对老年人的健身休闲区，中间设置有乘凉亭，兼具了美观和实用性。

河南省开封市城乡一体化示范区河大家属院进行改造。受访者供图

据开封市城乡一体化示范区住房和城乡建设局物业科科长丰光辉介绍，在“红色议事厅”中，住四楼的居民张阿姨提出“每天下楼买菜回来上楼时都很吃力”的现实情况，在武夷社区的老旧小区改造中。针对张阿姨提出的“上楼吃力”，社区加装了临时折叠休椅，座椅旁边还有温馨提示和紧急联系电话，可以让张阿姨“上一层，歇一歇”。

据介绍，经过几年的老旧小区提升改造工作，开封市城乡一体化示范区内杂乱无章、简陋破旧的老旧小区面貌焕然一新，提升了广大群众的幸福感、获得感，赢得了当地居民的点赞。

浙江杭州：

运用市场化机制，推广“物业 养老”模式

作为长三角的核心城市，杭州在老旧小区改造方面探索出一条“居民主体、政府引导、社会参与”共建共治的模式，“交给专业团队干专业的事儿”成为杭州老旧小区适老化改造的理念。

杭州上城区采荷街道引入了宋都服务作为“金牌管家”，负责对辖区内的36个老旧小区进行升级改造，不仅推出了一套可供复制的社区居家养老理念，还打造出了闻名的“社区养老一条街”。

在上城区四季青街道钱景社区的三新路景芳东区段，原本有一条知名的“小区商业街”，但由于非机动车乱停放、周边沿街环境差、社区活动场地小等原因，当地社区决心将其改造，通过引入宋都服务全资子公司和瑞生活，花了将近一年的时间，成功将“小区商业街”改造成了“幸福养老一条街”。

“幸福养老一条街”总长100多米，总面积约1200平方米，这条路旧貌换新颜，设置了食堂、超市、理发店，活动室等，一应俱全地满足了老年人的生活需求。

杭州上城区采荷街道通过引入和瑞生活率先探索了“物业 养老”的模式，在物业服务方面，设置了社区养老的服务“菜单”，包括怡闲园、怡康园、怡智园、怡惠园、怡学园、怡养园、怡乐园、怡护园、怡和园、4S服务驿站等十大功能区块，形成了集生活照料、文化娱乐、医疗保健于一体的一站式社区养老服务。

满足社区养老需求已成为老旧小区改造的重点工作，杭州通过运用市场化机制、积极引入社会资本，激发社区服务升级的可持续动力，让越来越多老年人在社区享受到更专业、更多元的养老服务。

杭州上城区引入和瑞生活升级改造后的景芳小区。受访者供图

专家建议：

推动适老化改造多元化筹资，鼓励社会资本参与

推进老旧小区的适老化改造具有迫切性。第七次全国人口普查结果显示，2020年我国60岁及以上人口为2.64亿人，占比达18.70%。在“十四五”期间，我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

今年两会期间，全国政协委员、中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文就“加快推进老旧小区适老化改造”议题提出建议，加大筹资力度，推动适老化改造多元化筹资。地方政府应加大适老化改造投入力度，并应多方努力，形成合力，积极为适老化改造创造政策环境。

上海交大中国城市治理研究院陈杰教授表示，老旧小区适老化改造应该遵循三个原则，首要原则就是尊重意愿，要“自下而上”和“自上而下”有机结合，有效互动。不主观设计，多倾听基层声音，确实社区里有需求再行动。遵循法治精神，尊重物权产权和社区的自主权自治权，绝不应运动化推动。

在尊重民意的基础上，陈杰指出，循序渐进，条件成熟一个做一个，做好一两个典型案例，形成示范效应，提炼可复制可推广经验，小范围进行试点，树立品牌再大范围推广，获得更多社会投入，形成良性循环。此外，社会参与是基础。适老化改造不能成为政府一家独角戏，一定是以社会力量为主，应用市场机制，充分调动社会多方面积极性，形成各方合力。

北京易享生活健康科技有限公司创始人、CEO吴晓蓉告诉记者：“社区居家养老属于‘有刚需，无市场’，缺乏第三方专业运营机构来运营。比如，在老旧小区适老化改造时，引入的物业公司能否持续提供专业的社区养老服务，零碎的养老服务商如何统一管理等。”

对此，陈杰也深有体会，他表示：“基于对前期多个试点项目的调研，推广‘物业 养老’落地，主要受到六个来源的阻塞：场地缺自主、业务无授权、业主认同低、服务能力弱、运营模式不明、政府支持不足。这其中有三个矛盾凸显，物业服务企业的非专业性服务供给水平与养老服务的专业性要求之间的供需矛盾，物业服务企业对经营业务的盈利性要求与养老服务的公益性普惠性要求之间的属性矛盾，物业服务企业与业主群体在当前社区治理框架和物业服务模式下的利益矛盾。”

对此，陈杰建议，物业服务企业可以在自身内部孵化专业养老化团队或者引入第三方专业化养老机构来化解专业化不足的矛盾。而对于盈利的矛盾，可以让物业企业在满足约定服务质量考核的前提下承担微利、无利甚至亏本的公益性、普惠性居家社区养老服务的同时，也授予其开展增值性居家社区养老服务的优先特许权，放开相关价格管控，满足部分有购买能力的老人对高层次、高品质居家社区养老服务的需求，这样“肥瘦搭配”，形成交叉补贴。

“目前，老旧小区的适老化改造侧重点是社区外部，而缺乏对老年人室内的改造，比如取消高差，防滑、无障碍扶手、适老家具等设计，甚至到智能化的硬件设施等。有一些改造需要室外和室内同步考虑，比如老旧小区卫生间地面存在高低差，老人出入不便，最好从系统解决，进行老旧小区卫生间主立管改造，从而降低高差，减少老人跌倒风险。”吴晓蓉如是说。