首家直营店来了！苹果将在印度招募100多名员工

　　来源：华尔街见闻

　　周五，据媒体报道，苹果公司已经在为印度首家 Apple Store 招募门店员工，并计划填补许多其他职位空缺。苹果准备最早于本季度在印度开设首家门店。

　　苹果目前在印度的招聘页面列出了12种不同岗位的空缺，共涉及超过100多个岗位，包括业务专家、天才吧维修人员、运营专家和技术专家等等。许多职位描述直接涉及旗舰零售业务，其中一个显示：苹果商店是一个与众不同的零售环境——独特地专注于提供令人惊叹的客户体验。

　　苹果长期以来一直计划在印度开设实体零售店，印度是全球增长最快的智能手机市场之一。虽然该公司在2020年开始在线直销，但开设 Apple Store 实体店的计划尚未实现。此次报道意味着，除了广泛报道的最早将于3月份在孟买开设的2.2万平方英尺的门店外，还有几家门店正在筹备中。

　　另外，孟买和新德里至少有五名员工在领英上的资料显示，他们已被尚未开设的门店所雇佣。其中一人宣布，他们被任命为“领导天才”（Lead Genius）——一个面向客户的技术支持角色；而另一人则表示，她被任命为高级经理。

　　在2020年2月，苹果CEO蒂姆·库克就告诉投资者，苹果商店将在2021年扩张到印度，他不满足于把零售业务交给特许经营合作伙伴。库克在2020年的年度股东大会上称：“我不希望别人来替我们经营这个品牌。”

　　2020年晚些时候，苹果还推出了针对印度的在线商店，用“Namaste”（印度礼仪手势）问候在线购物者，但由于疫情，这一计划被推迟了。

　　此次扩张对苹果来说非常重要。供应链专家表示，苹果十分野心勃勃，想要从方方面面控制客户体验。市场情报机构 Counterpoint 分析师 Neil Shah 向媒体表示表示：“苹果在印度的前景终于出现转机。”

　　据媒体报道，库克在2015年亲自访问并会见了印度总理莫迪，并游说他在印度开设苹果专卖店。但全球保护主义规则要求，直接向消费者销售商品的外国公司必须在国内采购30%的零部件。

　　然而，近年来相关规定有所放松，2017年苹果供应商开始在印度组装iPhone手机，这使该公司得以避免22%的关税，促进了该公司的销售。此后，印度政府鼓励智能手机制造商将更多生产转移到印度，使台湾代工制造商富士康、纬创和和硕对印度进行了大量投资。

　　媒体还援引三名知情人士透露，印度工业集团塔塔集团也计划扩大业务规模，为苹果提供更广泛的零部件。该集团在印度南部的泰米尔纳德邦为iPhone手机生产外壳。

　　Counterpoint 的数据显示，去年印度生产了约2亿部智能手机，是2014年组装数量的10倍。尽管苹果在印度的市场份额仅为5%，但正在迅速增长，并以40%的销量在高端市场上遥遥领先。

　　Shah 表示，疫情以来，iPhone在印度的销量几乎翻了一番：

这推动了Mac电脑、苹果手表和iPad的销售，这是一个积极的网络效应。

所以苹果注意到了这个快速增长的市场，现在是进入和投资的最佳时机。

　　Shah 还称，到今年年底，预计苹果的印度公司将制定四层销售战略，包括电子商务销售，在一线和二线发达城市开设门店，以及与全国各地大型零售商不断拓展合作关系。

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