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越秀服务:微光力量 | 美好似“锦”,一路生花

作者:admin 发布时间:2023-01-17 16:36:53 分类:头条 浏览:165 评论:0


导读:  锦旗上的寥寥数语  背后是沉甸甸的力量  它承载着荣誉,更写满了责任  它传达了谢意,更倾注了期盼  有着不同的奋斗、美好生活的痕迹  赋予美好生活更温暖的色彩 ...

越秀服务:微光力量 | 美好似“锦”,一路生花

  锦旗上的寥寥数语

  背后是沉甸甸的力量

  它承载着荣誉,更写满了责任

  它传达了谢意,更倾注了期盼

  有着不同的奋斗、美好生活的痕迹

  赋予美好生活更温暖的色彩

  将每一束微光汇聚

  最终成就越秀服务每一瞬间的精彩

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  宋志强

  沈阳岄湖郡项目

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  宋志强是一名光荣的退役军人,入职越秀服务以来,他依旧保持着军人的信念与精神,面对业主和社区的需求,一直保持着高度的敏感和速度,始终践行“用心用情、精益求精”的服务理念。

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  2022年3月沈阳仍漫天大雪,疫情再次袭来,社区防疫工作严峻不已。宋志强在收到支援任务后,主动奔赴在风雪中,维持核酸检测现场秩序等工作。他用军人的毅力在风雪中坚守,一站就是一天,还时常赶不上吃饭。大雪中的饭是“速冻”状态,稍微晚一点便冷得彻底,但宋志强并不觉得难以下咽,反而认为在繁忙的防疫工作中能片刻休息、吃上一口饭已经是“小确幸”了。转眼到了炎热的6月,业主想利用空地种果树,他得知后快速赶到,帮助业主挖树坑、抬树、浇水等,面对烈日的他不怕脏、不怕累,好几次都是用毛巾快速擦擦汗后又甩起了锄头,迅速为业主满足了心愿。9月秋高气爽,有业主家装修,当时沈阳疫情再次爆发,小区防控力度加强,外卖禁止入园,宋志强便利用每日中午休息时间帮助业主取饭并送至门前……还有很多很多暖心的故事,在他看着这些都是“小活”,对业主的任何需求,他从来都是主动帮忙,从不落伍。正是这样的他,让业主们赞不绝口,称他为社区的“忠诚卫士”。

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  王强

  青岛天悦海湾项目

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  2023年元旦当天,有一位业主给天悦海湾秩序员王强送上了一面锦旗,上面写着:“无私奉献,细致贴心。”

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  事情要回到11月,王强正在项目北区园区巡逻,看到一位老人家在单元门口徘徊,面色焦急还有些不知所措。见此情况,王强猜测老人家一定是遇到了什么难事,于是他立刻上前询问。原来是这位老人由于腿脚不便鲜少出门,即便偶尔出门也是和子女们一起,所以并未录入小区的人脸识别系统,现在无法进入单元楼。

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  得知缘由,王强首先安抚老人情绪,随后马上和楼栋管家沟通,并主动陪着老人家去服务中心录入人脸识别。因为路程较远,王强不假思索地背起老人向服务中心走去,操作完毕后他又背送老人回到楼下。往返途中,老人家不断对王强表示感谢,还不时让他放下自己歇息一会儿,但是王强只是笑着回答:“没关系,这都是我们应该做的,您安心趴在我背上就行!”

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  胡小凡

  武汉星汇君泊项目

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  2022年的深秋时节,武汉下着阴冷小雨,值班人员巡逻时发现一位满头白发、衣着单薄的老人孤零零地站在小区车场,步履蹒跚、眼神迷茫,上前询问时老人口齿不清。秩序员见状立马呼叫班长胡小凡到现场处理。

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  胡小凡得知情况后迅速通知楼栋管家赶到现场辨认,发现老人并非星汇君泊的业主。但当时老人在凛冽的秋风中已经冻得瑟瑟发抖,二人立刻搀扶老人到项目服务中心的会议室取暖,并贴心为老人买来水和饼干,直到老人情绪和身体状况稳定后才再次询问其家庭情况,并在老人家同意的情况下在他的上衣口袋找到一张老年证。有了老年证这个线索,事情就有了眉目,胡小凡和管家迅速联系街道办等,最终在多方努力下联系到了老人家属。老人女儿在接到胡小凡电话时,瞬间喜极而泣,表示自己父亲已经走失2天了,而且老人患有老年痴呆和糖尿病,经常神志不清,双腿浮肿行动不便。发现老人走失的第一时间她就报案并到处张贴寻人启事,但一直无果,几乎绝望之际等来了胡小凡的电话。

  事后,这一家人专程到项目给胡小凡送上锦旗,表示感谢。胡小凡说到:“只要在社区里遇到需要帮助的情况,我们都会毫不犹豫挺身而出,这是越秀服务人作为国企员工应该有的责任和担当。”

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  姜永平

  杭州缦云府项目

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  “眼里有活,闲不下来”是杭州缦云府业主们对姜永平的评价。作为一名秩序员,他不仅有充足的责任感,对待工作更是十分细心细致,常常业主还没开口就能发现业主的需求。在小区新房交付、业主们集中装修期间,总是能看到他忙上忙下的身影,为业主们提供贴心到位的服务。他不仅尽心尽力安排装修材料堆放位置,还时常帮助忙不过来的业主接收快递和家电、开窗通风、绿植浇水......那段时间,姜永平在小区各个角落“闪现”,无论大事小事,他都放在心上竭尽全力帮助业主,让业主可以无后顾之忧,真正做到暖心归家。在装修期后,一位业主特意到服务中心为他送上锦旗,更忍不住地夸奖道:“姜师傅啊,总是乐呵呵的,他办事情很牢靠,事情交给他我们都特别放心!”

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  把业主当成家人,为业主分担烦忧、解决困难,这正是姜永平一直牢记在心的服务原则。不管大事小事,他总亲力亲为,以强大的责任心保证办好各项需求和任务,为业主解决了不少烦恼,获得了大家的一致信赖。

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  从风雨中来,到烈日里去

  平凡的岗位,不平凡的使命这是许许多多物业人的剪影

  也是越秀服务人的日常锦旗是荣誉,也是新的起点以终为始,不负初心


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